Keytrade Bank Visa Platinum

Services Conciergerie

Quel genre d'assurance est-ce ?

Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur offre un certain nombre de services au titulaire d'une carte Visa Platinum Keytrade Bank lors de l'organisation d'un voyage ou pendant un voyage. Les services comprennent :

Réservation de la voiture de location et informations

Aider dans l'organisation et la fourniture d'une voiture de location excl. la location en elle-même

Informations sur la destination

Telle que le divertissement, le shopping, les restaurants, devise et directions.

Trouvez-moi/réservez moi un garage

Fournir des informations sur les services des garages locaux, permettant de faire des comparaisons et décisions sur l'entretien du véhicule et faire des réservations

Réservation d'hôtel et information

Fournir des informations, réservations, assistance et des conseils sur les meilleures et disponibles options d'accommodation en fonction des besoins. Le coût de la réservation reste à payer par le titulaire de la carte.

Service d'interprétation

Accès téléphonique aux services d'interprétation multilingues: une traduction verbale à ou de la langue maternelle. Le coût de la traduction reste à payer par le titulaire de la carte.

Infomartion médicale

Données des informations locales en ce qui concerne l'accessibilité, l'emplacement, numéros de téléphone et heures d'ouverture de médecins, hôpitaux, dentistes et pharmacies dans de nombreux pays.

Conseils de voyage et de santé

Tels que des conseils climatiques et météorologiques, assistance pour des passeports, visas, vaccins, langues parlées, des informations sur la douane locale, les coordonnées de l'ambassade et du consulat.

Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.

Clés, papiers

Quel genre d'assurance est-ce ?

Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur offre un certain nombre de services au titulaire d'une carte Visa Platinum Keytrade Bank lors de l'organisation d'un voyage ou pendant un voyage. Les services comprennent :

Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur s'engage à rembourser l'assuré en cas de vol des clés et/ou documents de l'assuré.

Qu'est-ce qui est assuré ?

Si les clés personnelles ou les documents personnels sont volés en raison d'un vol aggravé en même temps que la carte Visa Platinum, Axa Assistance versera sur base de la facture, le montant pour remplacer les clés, y compris les serrures associées et/ou les documents.

Maximum 500€ par sinistre et par période consécutives de 12 mois après le premier sinistre.

Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.

Annulation ticket

Quel genre d'assurance est-ce ?

Il s'agit d'une police d'assurance dont le but est de rembourser le montant non-remboursable du Ticket ou la valeur du ticket quand l'assuré annule le ticket avant le début effectif de l'événement. Qu'est-ce qui est assuré ?

Garantie en cas d'annulation du ticket évènement :

Le montant non-remboursable du ticket évènement.

La valeur du indiquée sur le ticket suite à l'un des incidents suivants :

• Décès du titulaire ou celui d'un parent du premier degré
• Accident subi par l'assuré ou un parent du premier degré
• Hospitalisation de l'assuré
• Convocation de l'assuré devant le tribunal comme témoin ou membre du jury de l'assuré.

Montant de l'indemnisation par sinistre et par année d'assurance :

AXA Assistance rembourse le titulaire de la carte de crédit jusqu'à 250€ par ticket et jusqu'à un maximum de 1.000 € par évènement et par période de 365 jours, pour les tickets achetés avec la carte de crédit (jusqu'à concurrence du prix indiqué sur le ticket).

Risque couvert :

• Décès du titulaire ou celui d'un parent du premier degré
• Accident subi par l'assuré ou un parent du premier degré
• Hospitalisation de l'assuré
• Convocation de l'assuré devant le tribunal comme témoin ou membre du jury de l'assuré.

Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.

Safe online

Votre produit est endommagé ou a été volé ? Les achats réglés en ligne avec votre Visa Classic sont couverts (jusqu'à 750€ par sinistre et par an.

Garantie : AXA Assistance indemnisera l'assuré si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée entre le vendeur et AXA Assistance ou l'assuré au plus tard le 90e jour suivant l'imputation de paiment à l'assuré et à condition que le bien ait été payé à 100% avec la carte Keytrade Bank Visa Classic.

Livraison de biens achetés via Internet : En cas de problème concernant la livraison d'un achat Internet effectué par l'assuré, celui-ci peut invoquer l'intervention de l'assurance "acheter en ligne en toute sécurité" moyennant les conditions cumulatives suivantes :

• le bien assuré doit avoir été payé intégralement avec la Visa Classic.
• l'opération de paiement de l'achat doit apparaître sur le relevé de la carte.

En cas de livraison non conforme ou de non-livraison d'un achat assuré :

• Si le vendeur accepte le retour de l'article et envoie un article de remplacemnt ou rembourse l'assuré, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer l'article au vendeur, si ce dernier ne les prend pas en charge;
• Si le vendeur accepte le retour de l'article, mais n'envoie pas un article de remplacement et ne rembourse pas l'assuré dans les 90 jours qui suivent le retour de l'article non conforme, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer l'article au vendeur et/ou le remboursement de la valeur de l'achat du bien assuré;
• Si le vendeur n'accepte pas le retour de l'article, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer le bien assuré à AXA Assistance et rembourse le prix d'achat du bien garanti.

Biens assurés

Un bien assuré est tout bien matériel mobilier à usage privé, acheté neuf par l'assuré via internet, sous condition d'envoi postal avec suivi de la livraison ou par transporteur privé, d'une valeur unitaire à partir de 50 € à 750 € TVA inclus et qui n'est pas exclus de cette garantie.

Sont exclus de cette garantie les biens et les sinistres suivants :

• les animaux vivants;
• les biens périssables, les denrées alimentaires;
• les boissons;
• les plantes;
• les véhicules à moteur et leurs accessoires ou pièces détachées;
• les bijoux ou objets précieux d'une valeur d'au moins 50 €;
• les espèces, actions, obligations, coupons, titres et papiers, valeur de toute espèce;
• les données numériques à visualiser ou à télécharger en ligne (notamment fichiers MP3, photographies, logiciels...);
• les prestations de services, y compris celles consommées en ligne;
• les biens à usage professionnel;
• les biens à usage commercial;
• les biens achetés sur un site de vente aux enchères;

Montant de l'indemnisation par sinistre et par année d'assurance

L'indemnisation se limite à 750 € par article et par année d'assurance. Lorque les achats assurés endommagés font partie d'un ensemble et s'il s'avère que cet ensemble est inutilisable séparément ou irremplaçable en raison d'un sinistre, il y aura une intervention au niveau du prix de l'ensemble complet.

Extension de Garantie

L'achat avec votre carte Visa Gold d'un appareil électronique ou électro-ménager (TV, congélateur, machine à laver...) d'une valeur de 150 à 5.000 EUR, vous offre une garantie prolongée de 2 ans, en plus de la garantie légale

Quel genre d'assurance est-ce ? Il s'agit d'une assurance dont le but est de fournir une assistance, un dépannage en réparation ou le remplacement d'un appareil irréparable pour des appareils électriques, électroniques ménagers et les appareils audiovisuels.

Biens assurés

• Les appareils électrique et électroniques ménagers, appareils audiovisuels.
• Ces appareils ne sont assurés uniquement s'ils ont été achetés neuf par l'assuré et entièrement payé par la carte Keytrade Bank Visa Gold et dans la mesure où la garantie légale du fabriquant et du distributeur est déjà expiré.
• La valeur d'achat doit être supérieur à 150 € et ne peut dépasser 5.000 €.
• La garantie est valable pour une période de 2 ans après la période de la garantie légale.

Cette garantie est valable pour les achats effectués auprès d'un marchand domicilié en Belgique, également valable pour les achats en ligne.

Vol d'espèces suite à un retrait

Votre argent liquide est assuré du vol lorsque celui-ci a lieu dans les 4 heures suivant le retrait avec la Visa Gold au distributeur automatique.

Garantie : L'assureur rembourse les espèces retirées par l'assuré à l'aide de la carte Keytrade Bank Visa Gold à un distributeur automatique d'argent liquide lorsque les espèces sont volées à l'assuré dans les 4 heures qui suivent le retrait et à la suite d'un vol aggravé portée sur ce-dernier.

Montant maximum d'intervention

Maximum 1.000 euros par assuré et par sinistre et par période de 12 mois après le premier sinistre.

Exclusions :

• Toute espèce retirée à un distributeur automatique de billets avec une autre carte que la carte Keytrade Bank Visa Gold;
• Tout argent retiré plus de 4 heures avant l'heure du vol aggravé;
• Les demandes où le vol aggravé n'est pas signalé à la police locale dans les 24 heures suivant le vol aggravé et sans rapport écrit incluant un numéro d'incident et les circonstances du vol;
• Tout incident qui n'est pas rapporté dans les 72 heures suivant le vol aggravé.
• Les demandes sans preuve du montant, de la date ou de l'heure du retrait couvert.

Cette garantie est valable pour les retraits effectués auprès de distributeurs automatiques dans le monde entier.